급변하는 환경에서 변화는 생존과 지속적인 성장에 없어서는 안될 요소이지만, 변화에 성공한다는 것은 결코 쉽지 않다. 기업의 변화 노력이 실패로 끝나는 가장 큰 이유 중 하나는 직원들의 마음을 사지 못해서다. 이러한 맥락에서 볼 때 조직 구성원들의 성격을 모른 채 변화하자고 설득하는 것은 지피지기(知彼知己) 중 지기(知己)도 안 되어 있는 상태로 전장(戰場)에 나가는 것과 다름없다.
목차
1. 조직 변화의 핵심 정보: 개인 성격
2. 성격 정보의 3가지 활용 차원
① 개인 차원
② 팀 커뮤니케이션 차원
③ 회사 차원
3. 성격 정보의 활용도 제고 방안
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